חשבון חשמל שלא שולם, מקרר שהתקלקל, קצבה שהתעכבה או פיטורים פתאומיים: כשההכנסה נמוכה, כל הוצאה בלתי צפויה הופכת למשבר. הדחף הראשון הוא לעיתים קרובות לקחת הלוואה מהירה, אבל בישראל קיימים מסלולי סיוע ציבוריים וקהילתיים שנועדו בדיוק למצבים כאלה, ורובם אינם דורשים החזר.
העמוד מיועד למי שחי מהבטחת הכנסה, מדמי אבטלה, מקצבת זקנה או נכות, להורים יחידים, לסטודנטים ולעובדים במשרה חלקית. הוא מסביר לאן לפנות, מה לבקש ובאיזה סדר.
המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית
בכל עירייה ומועצה פועלת מחלקה לשירותים חברתיים, הכפופה מקצועית למשרד הרווחה והביטחון החברתי. עובדת סוציאלית יכולה לבחון את מצבכם, לסייע בהגשת בקשות לזכויות, ובמקרים מסוימים לאשר סיוע חומרי חד-פעמי או להפנות לקרנות ולעמותות מקומיות. אין צורך להגיע עם "תיק מושלם": הפגישה הראשונה נועדה בדיוק כדי למפות את הצרכים.
מה כדאי להביא לפגישה
- תעודת זהות ופרטי בני המשפחה;
- תלושי שכר או אישורים על קצבאות מהחודשים האחרונים;
- דפי חשבון בנק;
- החשבונות או ההתראות שגרמו למשבר (חשמל, מים, ארנונה, שכר דירה);
- מסמכים רפואיים, אם ההוצאה קשורה לבריאות.
ביטוח לאומי: לוודא שמקבלים את כל מה שמגיע
חלק גדול מהמשברים נובע מזכויות שלא מומשו. המוסד לביטוח לאומי משלם, בין היתר, גמלת הבטחת הכנסה, דמי אבטלה, קצבת זקנה והשלמת הכנסה לקשישים, קצבאות נכות, דמי מזונות במקרים שבהם ההורה החייב אינו משלם, וקצבת ילדים. אם הגשתם תביעה והיא מתעכבת, פנו לסניף ושאלו על מצב הטיפול; אם נדחתה, בדקו אם אפשר לערער.
כדאי להיעזר באתר "כל זכות", המרכז מידע על זכויות בשפה פשוטה, ובמרכזי "ידיד" לזכויות, המסייעים במילוי טפסים ובהתנהלות מול הרשויות.
הנחות והקלות שמפחיתות הוצאות
לפעמים הדרך המהירה ביותר "למצוא כסף" היא להקטין הוצאות קבועות:
- הנחה בארנונה ברשות המקומית, לפי הכנסה או לפי קצבה;
- הנחה אפשרית בחשבון החשמל למקבלי קצבאות מסוימות (כדאי לברר מול ביטוח לאומי וחברת החשמל);
- סיוע בשכר דירה ממשרד הבינוי והשיכון לזכאים;
- הנחות בתחבורה ציבורית לאזרחים ותיקים ולמקבלי קצבאות;
- פטור או הנחה בהשתתפויות עצמיות בקופת החולים.
אם יש לכם חוב לחברת החשמל או לתאגיד המים, פנו אליהם לפני הניתוק ובקשו הסדר תשלומים.
עמותות וסיוע קהילתי
ארגונים כמו "לתת" ובנקי מזון מקומיים מחלקים סלי מזון, לרוב בתיאום עם המחלקה לשירותים חברתיים. בקהילות רבות פועלים גמ"חים (גמילות חסדים) שמשאילים ציוד, רהיטים, ציוד לתינוקות ולעיתים גם כסף ללא ריבית. ארגוני "פעמונים" מציעים ליווי בהתנהלות כלכלית לתקופה ממושכת, כדי לבנות תקציב ולצאת ממעגל החובות.
מצבים מיוחדים: הורים יחידים, קשישים ומובטלים
הורים יחידים
הורה יחיד שאינו מקבל את המזונות שנפסקו לו יכול לפנות לביטוח לאומי, שמשלם במקרים מסוימים את דמי המזונות ואחר כך גובה אותם מההורה החייב. בנוסף, כדאי לבדוק זכאות להנחות במעונות יום ובצהרונים, ולשאול את העובדת הסוציאלית על מלגות ועל סיוע בציוד לבית הספר בתחילת השנה.
אזרחים ותיקים
מי שמקבל קצבת זקנה ויש לו הכנסה נמוכה עשוי להיות זכאי להשלמת הכנסה, שפותחת לעיתים גם הנחות נוספות. אם אתם מטפלים בבן משפחה מבוגר, בדקו גם את גמלת הסיעוד ואת השירותים שהרשות המקומית מציעה לקשישים בודדים.
מי שאיבד את מקום העבודה
הגישו תביעה לדמי אבטלה מוקדם ככל האפשר, והירשמו בשירות התעסוקה, שכן הרישום הוא תנאי לזכאות. אם התביעה נדחתה או שתקופת הזכאות הסתיימה, שאלו אם אתם עשויים להיות זכאים להבטחת הכנסה.
כשהחובות כבר מצטברים
אם התחילו הליכים בהוצאה לפועל, אל תתעלמו מהמכתבים. ניתן לבקש לאחד תיקים ולקבוע צו תשלומים לפי היכולת. כשהמצב אינו בר-תיקון, חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי מאפשר הליך מסודר מול הממונה על חדלות פירעון. ליווי משפטי חינמי עשוי להיות זמין דרך הסיוע המשפטי של משרד המשפטים, בכפוף לתנאי זכאות.
רשימת פעולות להיום
- לרשום מה הסכום הדחוף ומתי הוא נדרש.
- לקבוע פגישה במחלקה לשירותים חברתיים.
- לבדוק באתר ביטוח לאומי ובאתר "כל זכות" אם יש קצבה שלא מומשה.
- לבקש הנחה בארנונה ולברר על הסדר תשלומים בחשבונות.
- לפנות לבנק מזון או לגמ"ח אם הצורך מיידי.
ואם בכל זאת שוקלים הלוואה
אם הסיוע אינו מספיק, השוו את העלות הכוללת של כל הלוואה ואת הריבית השנתית האפקטיבית, ובדקו שהמלווה מחזיק ברישיון. לעולם אל תשלמו "עמלת טיפול" מראש ואל תמסרו קודים או פרטי כרטיס למי שפנה אליכם ברשתות החברתיות: זו הונאה כמעט תמיד. בעמוד על הלוואות לבעלי הכנסה נמוכה בישראל תמצאו הסבר על הפיקוח, על מאגר נתוני האשראי ועל חלופות זולות. סקירה כללית זמינה בעמוד הבית בעברית.
האתר אינו מעניק הלוואות ואינו מתווך. המידע כללי, והתנאים המדויקים נקבעים על ידי הגופים המוסמכים.
הצעות וגופים מלווים להשוואה
- בנק הפועלים — בנק הפועלים: בנק המציע הלוואות אישיות; השוו את הריבית והתנאים לפני החתימה.
- בנק לאומי — בנק לאומי: בנק המציע הלוואות אישיות; השוו את הריבית והתנאים לפני החתימה.
- בנק דיסקונט — בנק דיסקונט: בנק המציע הלוואות אישיות; השוו את הריבית והתנאים לפני החתימה.
רשימה חלקית ולשם הכוונה של מוסדות אמיתיים, ללא קשר מסחרי לאתר. בדקו רישיון, עלות ותנאים; לעולם אל תשלמו עמלות מראש.